國務院印發《關于促進服務消費高質量發展的意見》 物業管理發展面臨政策利好
發布時間：
2024-08-15
來源：
近日，國務院印發《關于促進服務消費高質量發展的意見》（國發〔2024〕18號），共提出6方面20項重點任務。業界普遍認為，這將為物業管理行業發展帶來政策利好。
在挖掘基礎型消費潛力方面，《意見》針對養老托育消費提出，“大力發展銀發經濟，促進智慧健康養老產業發展，推進公共空間、消費場所等無障礙建設，提高家居適老化水平。加快健全居家社區機構相協調、醫養康養相結合的養老服務體系，開展居家和社區基本養老服務提升行動，推動職業院校加強人才培養。多渠道增加養老托育服務供給，支持依法依規利用空置場地新建、改擴建養老托育機構，推動降低運營成本。結合老舊小區改造、完整社區建設、社區生活圈建設、城市社區嵌入式服務設施建設，優化家政、養老、托育、助餐等服務設施布局。嚴格落實新建住宅小區與配套養老托育服務設施同步規劃、同步建設、同步驗收、同步交付要求。實現養老托育機構用水、用電、用氣、用熱按居民生活類價格執行。支持金融機構優化風險管理，積極提供適合普惠性養老托育機構項目資金需求特點的金融產品和服務。”
在激發改善型消費活力方面，《意見》針對居住服務消費提出，“鼓勵有條件的物業服務企業與養老、托育、餐飲、家政等企業開展合作，發展‘物業服務+生活服務’模式。推廣智能安防、智慧停車、智能門禁等新模式，提升社區服務水平和居住體驗。培育提供改造設計、定制化整裝、智能化家居等一站式、標準化產品和服務的龍頭企業。鼓勵有條件的地區支持居民開展房屋裝修和局部改造。”
在培育壯大新型消費方面，《意見》針對數字消費提出，“加快生活服務數字化賦能，構建智慧商圈、智慧街區、智慧門店等消費新場景，發展‘互聯網+’醫療服務、數字教育等新模式”“開展數字家庭建設試點，更好滿足居民家居產品智能化服務和線上社會化服務需求”。《意見》針對綠色消費提出，“建立健全綠色低碳服務標準、認證、標識體系，完善綠色設計標準，提升綠色服務市場認可度和企業效益。推廣應用先進綠色低碳技術，完善能效水效標識管理”。
在增強服務消費動能方面，《意見》針對創新服務消費場景提出，“開展服務消費提質惠民行動。圍繞貼近群眾生活、需求潛力大、帶動作用強的重點領域開展服務消費季系列促消費活動。”《意見》針對加強服務消費品牌培育提出，“探索開展優質服務承諾活動。支持服務業企業加強品牌培育、運營和保護，培育一批服務質量好、創新動能足、帶動作用強的服務業品牌。”
在優化服務消費環境方面，《意見》針對加強服務消費監管提出，“強化跨部門聯合監管，嚴厲打擊虛假廣告、網絡欺詐、泄露信息等行為。鼓勵社區、商場、景點、平臺企業設立消費維權服務站，促進消費糾紛源頭解決。”《意見》針對引導誠信合規經營提出，“依托‘信用中國’網站和國家企業信用信息公示系統，上線‘信譽信息’板塊，加強對相關經營主體登記備案、行政許可、行政處罰等信用信息的歸集、公示，引導更多經營主體守信重信。加強服務質量監測評價，完善評價指標體系，定期發布監測評價結果，鼓勵第三方機構開展服務消費評價。”《意見》針對完善服務消費標準提出，“優化服務業標準化布局，培育服務業標準化品牌。制修訂服務消費相關標準，研制數字消費、綠色消費、健康消費等新型消費標準。加強服務消費領域認證制度建設。”
在強化政策保障方面，《意見》提出加強財稅金融支持、夯實人才隊伍支撐和提升統計監測水平等三項具體舉措。對于加強財稅金融支持，《意見》提出，“鼓勵有條件的地區利用現有資金渠道并積極引導社會投資，支持生活服務數字化賦能、產業集群和集聚區培育、公共服務平臺建設和標準化建設等。鼓勵政府性融資擔保機構為符合條件的服務業小微企業和個體工商戶提供融資增信支持。引導金融機構優化信貸產品、提供差異化服務，按照風險可控、商業可持續原則，加大對服務消費重點領域信貸支持力度，增加適應共享經濟等消費新業態發展需要的金融產品供給。”對于夯實人才隊伍支撐，《意見》提出，“持續完善相關學科專業設置和培養方案，加強產教融合、校企合作、工學結合，‘訂單式’培養服務業緊缺人才。鼓勵普通高校、職業院校和企業合作共建開放型區域產教融合實踐中心，培育復合型、應用型、技能型服務業人才。完善服務業人才職稱評審、職業資格評價、職業技能等級認定等多元化評價方式。鼓勵地方發布服務業重點領域‘高精尖缺’人才目錄和認定標準，完善落戶、購房、子女入學、配偶就業等優惠政策。做好服務業新職業和職業標準開發工作。開展生活服務招聘季活動，擴大人才供給。”對于提升統計監測水平，《意見》提出，“優化服務消費市場統計監測方法，健全統計監測制度。加強服務消費數據收集和分析預測，做好服務零售額統計工作。拓展統計監測數據來源，加大與第三方支付平臺、研究機構合作力度，探索構建適合的應用模型。”
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